Di cosa si occupa il social media marketing?

Il social media marketing si occupa della pianificazione e gestione della comunicazione integrata e marketing nelle piattaforme social di una azienda o brand. Tra le attività principali si annoverano:

• la gestione dei rapporti online
• le attività promozionali
• il posizionamento del prodotto-brand
• l’ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media

I tool gratuiti con cui impostare una strategia di successo sui Social

I social media sono essenziali per il marketing ma impostare una campagna di successo sui social quando si è agli esordi non è per niente semplice. In questo articolo ho raggruppato gli strumenti gratuiti di uso quotidiano per il Social Media Manager. Se il tuo posizionamento sui social non è ancora ben sviluppato, spero che questa lista ti aiuterà ad aumentare la tua presenza online.

Ti invito a focalizzarti innanzitutto sui social "di massa" quali Twitter e Facebook. Quando elabori un progetto su questi due social network, è di grande aiuto predisporre un tuo workflow personalizzato. Ora, senza questi tool, potresti trascurare alcuni elementi importanti. Su Internet ci sono fin troppi strumenti concepiti per facilitare il tuo lavoro di social media marketing ma, per sfruttarli al meglio, bisogna sapere come utilizzare i social in funzione dei loro obiettivi. Ti propongo perciò la mia lista di tool gratuiti che ti faranno certamente risparmiare tempo e ti daranno una mano per raggiungere il successo!

Diversifica il tuo Contenuto

Quando pianifichi la tua strategia di social media marketing devi sapere quali tipi di contenuto puoi condividere sui diversi canali. Twitter è una piattaforma che utilizza diversi formati di file: immagini, GIF animate, ma anche video MP4 (fino a 30 secondi). Su Facebook puoi invece usare i video MP4 ma non le GIF. Per contro questo social network ti permette di usare diverse altre opzioni come CTA, playlist, slide show e ovviamente testi lunghi.

Il tuo piano di social media marketing quindi si suddividerà in due fasi: trovare un contento e comprendere come/in quale forma condividerlo. Eccoti qualche strumento facile da utilizzare per guadagnare tempo durante la realizzazione dei tuoi post.

• Freedly: un sito indispensabile per tutti coloro che vogliono seguire l’attualità nel loro settore di competenza. Davvero facile da utilizzare: puoi raggruppare le tue risorse preferite, organizzare le in cartelle e non esitare a verificare i feedback su Freedly. Questo ti darà una marea d’informazioni per la tua strategia di social media marketing.

Suggerimento: usa le cartelle con gli hashtag perché ti consentirà di accelerare la pubblicazione delle notizie in tematiche affini su Twitter.

• Buffer: se stai cercando uno strumento semplice per pianificare i tuoi tweet, prova la versione gratuita di Buffer per capire al meglio fino a che punto questo tool può facilitarti la vita. Esso include anche una buona funzionalità per ottimizzare il tempo di pubblicazione. Funziona bene con Twitter, Facebook, Google+, Linkedin e Pinterest.

L’estensione di Buffer per i browser è altrettanto indispensabile se vuoi creare dei tweet in 2 clic o mediante i tasti di scelta rapida. La versione gratuita consente di condividere 10 pubblicazioni al giorno, ma per un solo account.

• Ezgif.com: grazie a questo tool, puoi creare le tue GIF a partire da JPG o MP4 e ottimizzarle per Twitter. Questo strumento ti sarà utilissimo per le tue azioni di social media marketing nei seguenti casi: se la tua GIF pesa più di 5 MB (cosa che a Twitter non piace), se la velocità della GIF non è sufficiente o se vuoi semplicemente tagliare il tuo video i due clic.
• Recordit: si tratta di un programma minimalista che permette di registrare e condividere tutto ciò che accade sul tuo schermo. Io lo uso per creare degli screencasts con dei trucchetti sull’utilizzo di diversi software.
• Gifs: nella tua strategia di social media marketing potresti aver incluso la pubblicazione sui tuoi canali social di GIF e potresti voler trasformare i tuoi video di YouTube, Vine o Instagram in questo formato senza alcuno sforzo! Gifs è lo strumento più facile e utile per creare delle GIF a partire dai video di YouTube! Inserisci il link del video scelto, selezioni qualche parametro (velocità, durata, dimensione, ecc.) e scarichi la tua GIF.

• Flish: questa start-up tedesca ti aiuterà ad estrarre dei frammenti di registrazione dai tuoi video di YouTube e postarli così rapidamente sulle diverse piattaforme social. Ad esempio, io lo uso per creare delle clip video di 2-3 minuti dei nostri webinar. In più questo strumento propone una grande varietà di formati per il video target estraendo il percorso audio di un video YouTube senza scaricarlo.
• Placeit:se vuoi arricchire il tuo testo con gli screenshot di un sito o di un programma, questa è una delle migliori soluzioni per l’uso del mockup. Questo strumento consente di creare immagini simpatiche in 3 clic: scegli un modello, inserisci il tuo video o immagine all’interno e voilà: la tua immagine è pronta per essere utilizzata. Placeit ti offre diverse opzioni. La versione gratuita permette di scaricare immagini nel formato 600x212 px. Per creare un contenuto video d’impatto sui social media, ti consiglio di leggere quest'articolo sul viral marketing che fornisce una lista di suggerimenti pratici sull’argomento.

• Evernote: un software che io utilizzo per evidenziare elementi importanti e creare screenshot. Digitando sulla tastiera la combinazione di tasti shift-cmd-5 (su Mac) puoi fare uno screenshot e aggiungere/sottolineare degli elementi sulla tua immagine. Semplice ed efficace!

Il segreto del social media marketing: trova la tua Audience e interagisci

Eccoti una serie di tool per migliorare il tuo lavoro sull’audience:

• Crowdfire: questo strumento ti permette di aumentare la tua audience sui social giorno dopo giorno. Nella versione gratuita, puoi aggiungere/eliminare 100 account al giorno.

Suggerimento: stai attento all’uso di questo tool se sei nuovo su Twitter. È normale che le persone non ti seguiranno dall’inizio, ma continua comunque a pubblicare articoli interessanti e a menzionare gli esperti. Sui social media non è scontato, bisogna prima costruirsi una buona immagine (non dimenticare mai l'importanza del  personal branding) e reputazione affinché le persone con migliaia di follower decidano di seguirti.

• Klout: un sito e una estensione per il browser che fa una stima della tua influenza sui social network. Consente inoltre di misurare il prestigio di altre persone sui social e conoscere con chi comunichi. Può rivelarsi uno strumento prezioso per valutare l’andamento del tuo piano di social media marketing e per trovare validi interlocutori.
• Twitter Analytics: non dimenticarti del tool ufficiale di Twitter per conoscere meglio la tua audience e trovare le idee migliori per il tuo prossimo contenuto. Per saperne di più, puoi leggere un articolo recente (in inglese) che riporta i punti più importanti di questo strumento imprescindibile per il lavoro di ogni social media manager.
• LikeAlyzer: uno dei migliori strumenti gratuiti per analizzare la tua pagina business su Facebook. Segui l’engagement dei tuoi like, confronta la tua pagina Facebook con quella della concorrenza, trova idee per i nuovi post e tante altre informazioni utili per far crescere la visibilità della tua azienda sui social.

Presta attenzione ai dettagli

Il Social Media Manager deve prestare un’attenzione particolare ai dettagli. A volte è importante avere più rimandi a Twitter o scegliere gli hashtag più popolari. Qui ho riunito le soluzioni più interessanti in questo senso, ma anche alcuni siti utili per aumentare l’engagement dei tuoi tweet.

• Hashtagify: per creare hashtag di impatto da associare alle tue azioni di social media marketing. Digita una parola che ti interessa e ottieni subito i 10 top hashtag associati ad essa. Un ottimo strumento di sperimentazione per trovare nuovi hashtag originali.

• RiteTag: questo tool dà la possibilità di vedere se un hashtag è più visibile di un altro, fornisce le stime esatte e qualche nuova idea. Giusto per informazione, secondo alcuni studi l’utilizzo degli hashtag su Facebook non è molto efficace.

• Twitter Symbols e Facebook Symbols: sono due risorse che io uso per prendere le emoji. Attenzione però, le emoji sono come l’alcool, bisogna farne un uso consapevole e ponderato e sempre in linea con il tuo target, la tua azienda, i prodotti o servizi che stai promuovendo e, quindi, con tutta la tua strategia di social media marketing.

In conclusione

I social media sono uno spazio di comunicazione e per tal motivo conviene essere sempre aperti all’interazione con clienti, amici e concorrenti. Condividete le tue notizie, partecipa alle discussioni e segui le novità legate al tuo ambito di specializzazione.

Per quanto riguarda gli strumenti citati in questo articolo, spero che ti aiuteranno a dare una buona immagine del tuo brand sui social network.

E tu di quali tool non potresti fare a meno nella tua attività di social media marketing?

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