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¿Qué es un Asistente AI de Correo Electrónico?

Un asistente de correo electrónico AI es una herramienta de software especializada que utiliza la inteligencia artificial para gestionar y optimizar tus tareas de correo electrónico. Como resumir hilos largos, categorizar bandejas de entrada y redactar correos electrónicos.

Puedes utilizar asistentes de correo electrónico con IA para simplificar la tarea, a menudo abrumadora, de gestionar la bandeja de entrada y automatizar acciones rutinarias.

Toma como ejemplo el Asistente de Correo AI de Klart.

Puede generar respuestas, resumir largos hilos de correo electrónico, traducir correos y mejorar tu redacción.

Nota

También tratamos en profundidad esta herramienta a continuación.

Lo mejor de todo es que las herramientas de IA aprenden constantemente, pero no del tipo "van a dominar el mundo".

Los asistentes de correo electrónico de IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático (AM) para mejorar con el tiempo, ofreciendo una asistencia más precisa y personalizada.

Más información: Puedes obtener más información sobre cómo funciona la IA en nuestro artículo: ¿Cómo funciona ChatGPT? (Sencillo & Explicaciones técnicas)

¿Qué significa el aprendizaje por IA para la gestión del correo electrónico?

En general, puedes esperar menos errores con el tiempo. Y sugerencias más adecuadas al contexto, ya que la tecnología aprende tu estilo de escritura específico, haciendo más eficaz la gestión de tu correo electrónico.

Además, muchos asistentes de IA cuentan con sólidas medidas de seguridad, como la encriptación, para garantizar la privacidad de tus datos de correo electrónico.

Esto es clave para todos, especialmente para las empresas que prometen mantener segura la información confidencial de sus clientes.

¿En qué puede ayudarte un asistente de correo electrónico con IA?

El correo electrónico ha sido un elemento básico en la comunicación empresarial desde mediados de la década de 1980.

Desde entonces ha experimentado algunas mejoras, como programar los envíos y compartimentar las bandejas de entrada. Pero ahora, el correo electrónico se enfrenta a un cambio transformador.

La IA está cambiando la forma en que gestionamos nuestras bandejas de entrada.

Y muchas empresas emergentes están creando las herramientas para hacerlo. (La lista de este artículo es sólo la punta del iceberg).

La IA actúa como tu asistente personal, haciéndose cargo de las tareas mundanas del correo electrónico y transformando su gestión en un proceso ágil y eficiente.

Éstas son algunas de las formas en que los asistentes de correo electrónico con IA pueden ayudarte (hasta ahora):

• Procesa y resume el contenido de los correos electrónicos: Procesar correos electrónicos es un cambio de juego para los profesionales ocupados. Un asistente de correo electrónico con IA puede resumir textos largos resaltando los puntos clave para que puedas actuar sin leer todo el correo.
• Extraer datos de correos electrónicos enterrados: Casi todo el mundo se ha sentido frustrado por la función de búsqueda de su proveedor de servicios de correo electrónico. Los asistentes de IA pueden escanear tu bandeja de entrada en busca de información crucial como fechas, números de factura y datos de contacto. Luego, pueden añadirlo a otra herramienta como un CRM o un calendario.
• Genera respuestas: Los asistentes de correo electrónico de IA redactan respuestas contextualmente apropiadas que se alinean con el tono y el estilo del correo electrónico entrante. Así te aseguras de que tus respuestas parezcan genuinamente humanas, no emitidas por una máquina.
• Organiza tu bandeja de entrada: Las herramientas de IA pueden categorizar, etiquetar y priorizar tus correos electrónicos, convirtiendo tu desordenada bandeja de entrada en un centro de mando bien organizado. De este modo, sabrás exactamente dónde encontrar ese correo urgente cuando lo necesites.

Nota

Recomendamos revisar siempre los resultados del asistente de correo electrónico de la IA. Pueden ahorrarte mucho tiempo a la hora de generar respuestas, pero siempre querrás comprobar que**'**son correctas y se ajustan a tus expectativas.

Limitaciones del Asistente de Correo AI

Aunque los asistentes de correo electrónico con IA son increíblemente versátiles, no son una solución única para todos los retos del correo electrónico. Ciertas tareas matizadas y situaciones delicadas necesitan el juicio humano.

En una entrevista con AI Business, el jefe de producto de la plataforma de datos de Mailchimp, John Humphrey, comparó la IA generativa con un becario:

El modelo mental que yo utilizaría aquí es como tener un becario inteligente. Nunca dejarías necesariamente que pulsaran "enviar" en una campaña sin echarle al menos una ojeada. Pero en general, van a tener una buena primera iteración.

Éstas son algunas de las limitaciones de los asistentes de correo electrónico de IA (por ahora):

• Inteligencia emocional: Aunque la IA puede analizar textos, no puede captar los matices emocionales como lo hace un ser humano. Esto es especialmente importante para los profesionales del marketing que gestionan las relaciones con los clientes o realizan campañas de divulgación, ya que un tono incorrecto podría enfriar a un posible cliente potencial o dañar la reputación de la marca.
• Toma de decisiones complejas: La IA puede clasificar y analizar datos, pero no puede interpretarlos en el contexto de objetivos empresariales más amplios o de relaciones interpersonales. La experiencia humana es insustituible para las decisiones que requieren una comprensión profunda del contexto.
• Gestión de crisis: En situaciones como una crisis de relaciones públicas o el lanzamiento de un producto que sale mal, cada correo electrónico enviado puede mitigar el problema o avivar el fuego. Los asistentes de correo electrónico de IA no están equipados para manejar las sutilezas de las estrategias de comunicación de crisis, como la elaboración de declaraciones cuidadosamente redactadas.
• Comprobación de hechos: Las herramientas de IA son conocidas por sus "alucinaciones", en las que inventan hechos, como que correr se inventó en 2022.
• Ética: Actualmente hay muy pocas normas sobre cómo se entrena a la IA o qué puede hacer. Además, se sabe que la IA amplifica los sesgos, así que comprueba siempre los resultados.

A pesar de estas limitaciones, los asistentes de correo electrónico con IA pueden cambiar las reglas del juego de tu bandeja de entrada. Ofrecen funciones que ahorran tiempo y ventajas organizativas que pueden liberarte para centrarte en tareas que requieren tu toque humano único.

Los mejores asistentes de correo electrónico con IA en 2024

Hemos escogido una selección de asistentes de correo electrónico con IA, cada uno de los cuales ofrece funciones que ahorran tiempo y pueden transformar la forma en que gestionas tus correos electrónicos.

Lo mejor para escribir correos electrónicos: Asistente de Redacción AI

El Asistente de Redacción AI es el mejor asistente de correo electrónico AI para los profesionales del marketing que necesitan realizar campañas de correo electrónico eficientes.

Tanto si estás dando la bienvenida a nuevos suscriptores, volviendo a captar a los existentes o incluso llegando a clientes potenciales en frío, esta herramienta garantiza que tu mensaje sea convincente y esté bien ajustado a las necesidades de tu audiencia.

La herramienta Semrush AI Writing tiene varias características clave.

• Generador de líneas de asunto de correo electrónico: Genera líneas de asunto llamativas que se ajusten a los objetivos de tu campaña. Puedes utilizar la línea de asunto generada tal cual o ajustarla a tu gusto.
• Correos electrónicos de confirmación: Tranquiliza a los usuarios después de que se hayan suscrito a un servicio, comprado tu producto o actualizado la información de su perfil.
• Correos electrónicos de cancelación: Envía mensajes de correo electrónico específicos cuando un usuario decida no renovar su suscripción. Puedes aprovecharlo para ofrecer alternativas o incentivos (como un mes gratis o un descuento) para recuperar al cliente.
• Correos electrónicos de bienvenida: Crea correos electrónicos de bienvenida que saluden a los nuevos suscriptores y les guíen hacia los siguientes pasos en su recorrido como clientes.
• Correos electrónicos de seguimiento: Escribe un correo electrónico para interactuar con tus clientes potenciales en respuesta a sus acciones, como la suscripción a una prueba gratuita o la asistencia a una reunión.
• Correos electrónicos en frío: Inicia el contacto con clientes potenciales en frío de forma personalizada y alineada con objetivos empresariales específicos, aumentando la probabilidad de una respuesta positiva.

Generar cualquier tipo de contenido de correo electrónico con el Asistente de Redacción AI es rápido y fácil. Todo lo que tienes que hacer es proporcionar detalles como el idioma, el nivel de creatividad, el tono de voz, quién es tu público y el nombre de tu producto o servicio y su descripción.

Una vez que hayas proporcionado estos datos a la herramienta de IA, elige cuántas variaciones quieres que genere y pulsa el botón "Generar".

Elaboremos un amistoso correo electrónico de seguimiento para los vendedores que han visto una demostración de Decipad, una herramienta que crea presentaciones de datos interactivas.

Con la IA de Semrush, obtienes sugerencias de borradores personalizadas y adaptadas a tu audiencia.

Puedes elegir tu borrador favorito entre las sugerencias y utilizarlo tal cual. O modifícalo para adaptarlo a tu voz única.

Precios

Si quieres probar Semrush AI Writing Assistant, ofrece una prueba gratuita de 7 días. Es suficiente para poner en marcha varios correos electrónicos y hacerte una idea de la herramienta.

Y por 25 $ al mes, obtienes un uso ilimitado de la aplicación y acceso a sus más de 75 herramientas de creación de contenidos.

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Lo mejor para resumir correos electrónicos: Klart AI Mail Assistant con ChatGPT

Seríamos negligentes si no incluyéramos en esta lista una herramienta que utiliza ChatGPT para los correos electrónicos. ChatGPT puede ayudarte a comprender el contexto mediante el resumen. Puedes aprovechar la tecnología en tu bandeja de entrada utilizando aplicaciones integradas comoel Asistente de Correo AI de Klart.

Klart utiliza ChatGPT para crear un asistente de Inteligencia Artificial para Gmail, que minimiza el tiempo dedicado a extraer el significado de los correos electrónicos largos, ayudándote a ir al grano rápidamente.

Si recibes muchos lanzamientos o correos electrónicos largos, una herramienta de resumen podría ahorrarte mucho tiempo. Puede darte lo más destacado e incluso generar respuestas, como aceptar o rechazar reuniones.

Tal vez prefieras escribir tus respuestas, pero pasas demasiado tiempo editándolas a la perfección.

El Asistente de Correo AI puede tomar tu borrador de respuesta y mejorarlo. Corrige cualquier error gramatical y afina el lenguaje poco claro, para que estés seguro de que envías mensajes concisos y sin errores.

Nota

Si no utilizas Gmail, puedes seguir utilizando ChatGPT para resumir correos electrónicos y generar respuestas. Aprende cómo en nuestra guía: Cómo utilizar ChatGPT: Tu guía paso a paso

Entre las funciones del Asistente de Correo AI se incluyen:

• Resumir correos electrónicos: Ahorra tiempo resumiendo las conversaciones de correo electrónico con un solo clic, lo que te permite responder sin tener que rebuscar en conversaciones interminables.
• Generación de respuestas: Elabora respuestas rápidas y precisas a los correos electrónicos basándote en su contenido
• Mejora la gramática y la redacción: Corrige los problemas gramaticales y de estilo de tus borradores con un solo clic
• Traducción de correos electrónicos: Si recibes correos electrónicos en un idioma extranjero o quieres enviar uno, ChatGPT puede traducir correos electrónicos a 13 idiomas diferentes. Esto te ayuda a romper las barreras lingüísticas en las comunicaciones internacionales por correo electrónico.
• Análisis ético y de tono: ChatGPT para Gmail analizará tus correos electrónicos en busca de cuestiones éticas, garantizando que tu comunicación no sólo sea clara, sino también respetuosa
• Pregunta a ChatGPT: Puedes hacer preguntas a ChatGPT directamente desde Gmail, aunque no tengas una cuenta de OpenAI

A continuación te explicamos cómo integrar ChatGPT en tu espacio de trabajo de Gmail:

1. Instala ChatGPT para Gmail desde Google Workspace Marketplace
2. Selecciona tu cuenta de correo electrónico
3. Concede los permisos necesarios

Para empezar a utilizar la herramienta, abre el correo electrónico con el que necesitas ayuda y haz clic en el logotipo de Klart del menú de la derecha. Después, elige la acción que quieres que realice la IA.

Precios

Klart ofrece un plan gratuito para obtener cinco consultas al día utilizando la versión 3.5 de ChatGPT. Si quieres respuestas AI ilimitadas y utilizar la versión más potente ChatGPT 4.0, pasa a un plan de pago a partir de 4,99 euros por usuario y mes (unos 5,30 dólares en el momento de escribir esto).

Lo mejor para la colaboración en equipo: Missive

Missive utiliza la IA para ayudar a los equipos que necesitan colaborar en la gestión del correo electrónico. Es especialmente útil para los equipos de atención al cliente que gestionan un gran volumen de consultas de clientes.

El asistente de gestión de correo electrónico con IA de Missive sugiere las respuestas de correo electrónico más relevantes basándose en el historial de conversaciones, ahorrando incontables horas deliberando sobre la mejor forma de redactar un correo electrónico.

Para garantizar que tu comunicación sea siempre precisa, la IA aprende la voz de tu empresa y utiliza ese conocimiento para elaborar respuestas personalizadas y profesionales.

Fuente de la imagen

Entre las funciones de Misiva se incluyen:

• Generación rápida de correos electrónicos: Usando la potencia de OpenAI, puedes redactar correos electrónicos o respuestas en un santiamén. La IA comprende el contexto de la conversación, lo que permite dar respuestas pertinentes y oportunas.
• Respuestas enlatadas: La IA puede acceder a tus respuestas enlatadas preestablecidas, utilizándolas como base de conocimientos para responder a los mensajes
• Traducción de mensajes: Si el cliente te envía un correo electrónico en otro idioma, Missive te lo traducirá al inglés. Luego puede ayudarte a generar respuestas en el idioma del destinatario.
• Mejora tus correos electrónicos: Missive corregirá tu gramática, ortografía y la estructura de tus frases.
• Cambia el tono: Digamos que has escrito un nuevo correo electrónico, pero quieres cambiar el tono de formal a informal. Missive puede hacerlo en segundos.

Para empezar a utilizar la integración OpenAI de Missive, tendrás que crear una cuenta OpenAI, generar una clave API e introducirla en los ajustes de integración de Missive.

Una vez configurado, verás el icono de OpenAI en la ventana de composición de tu correo electrónico, que te dará acceso rápido a las funciones potenciadas por IA.

Precios

Los planes de suscripción a Missive están disponibles de forma gratuita, sin integración con OpenAI por 14 $ al mes, por usuario, y con integración con OpenAI por 18 $ al mes, por usuario.

Lo mejor para la personalización: Warmer.ai

Warmer es una herramienta de personalización del correo electrónico impulsada por IA que personaliza todos los aspectos de tus correos electrónicos, con el objetivo de aumentar el compromiso y las ventas.

Warmer utiliza algoritmos de IA para escanear y analizar datos de diversas fuentes, como perfiles de LinkedIn, sitios web o archivos CSV. Basándose en estos datos, elabora elementos personalizados de tus correos electrónicos, como las líneas de asunto, el cuerpo del texto y las llamadas a la acción.

Por ejemplo, si introduces el enlace del perfil de LinkedIn de tu posible cliente, Warmer buscará en el perfil y extraerá la información pertinente.

Digamos que tu posible cliente menciona en su perfil que empezó a programar a los siete años.

Warmer incorporará esta información y comenzará tu correo electrónico de ventas con un cumplido muy personalizado.

Este nivel de personalización garantiza que cada correo electrónico sea relevante y muy atractivo para el destinatario.

Y lo que es más importante, te ahorra el tiempo que de otro modo habrías dedicado a navegar manualmente por los perfiles de LinkedIn o los sitios web de tus posibles clientes.

Entre las características más cálidas se incluyen:

• Análisis de LinkedIn y del sitio web: La IA escanea el perfil de LinkedIn o el sitio web de tus clientes potenciales para crear correos electrónicos altamente personalizados. Incluso puede procesar listas de varias personas, por lo que es ideal para campañas de correo electrónico dirigidas.
• Personalización automática: Es una función que ahorra tiempo y elimina la necesidad de editar manualmente cada correo electrónico. La IA personaliza el contenido basándose en los datos que recopila, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
• Creación de correos electrónicos basados en objetivos: Elige el objetivo de tu correo electrónico, como reservar una reunión o atraer tráfico a tu sitio web, y Warmer adaptará el contenido en consecuencia.

Warmer.ai es una herramienta independiente que no requiere instalar ninguna aplicación ni integrarse en tu cliente de correo electrónico.

Sólo tienes que introducir un perfil de LinkedIn o la URL de un sitio web, o un archivo CSV, y la IA se encargará a partir de ahí de generar correos electrónicos personalizados que puedes exportar y enviar con tu cliente de correo electrónico preferido.

Precios

Cuando te inscribas en Warmer, recibirás 10 créditos para probarlo. Puedes proporcionar 10 clientes potenciales, y Warmer te ayudará a escribir 10 correos electrónicos en frío.

Cuando te quedes sin créditos en tu plan gratuito, puedes pasar a un plan de pago. La suscripción más baja comienza en 59 $ al mes e incluye 500 créditos, que se renuevan cada mes.

Lo mejor para la gestión de contactos: Mailbutler

Mailbutler es un asistente automático de correo electrónico adecuado para propietarios de pequeñas empresas y vendedores que necesitan gestionar una creciente lista de contactos y una apretada agenda de tareas.

La función Contactos de Mailbutler es una solución robusta para gestionar tus contactos de Gmail, Outlook y Apple Mail. Permite importar fácilmente tu libreta de direcciones existente.

Una vez importado, Mailbutler proporciona información detallada sobre cada contacto cada vez que seleccionas un correo electrónico suyo. Puedes editar esta información manualmente e incluso añadir campos personalizados para cualquier detalle extra del que quieras hacer un seguimiento.

Esta función convierte tu bandeja de entrada en un CRM dinámico, facilitando el seguimiento de los detalles importantes de los clientes.

No sólo puedes ver los datos básicos del contacto, sino también el historial de interacciones, como correos electrónicos anteriores y archivos adjuntos intercambiados. Y puedes añadir fuentes de clientes potenciales y fechas de la última compra, lo que te da una visión de 360 grados de cada contacto.

Esto es especialmente útil para los propietarios de pequeñas empresas que necesitan recordar conversaciones o acuerdos concretos con clientes y clientes potenciales.

La integración de Mailbutler funciona de diferentes maneras para los distintos clientes de correo electrónico.

• Apple Mail (versión de escritorio): Descarga la aplicación Mailbutler, abre Mailbutler desde la carpeta de descargas y sigue las instrucciones para instalarlo
• Outlook: Descarga la aplicación de correo electrónico Mailbutler AI de Microsoft AppSource. Una vez instalado, haz clic en el "..." de la barra de herramientas superior o junto a los botones Responder y Reenviar. A continuación, haz clic en el logotipo de Mailbutler para abrir la barra lateral. A continuación, puedes utilizar Mailbutler en la versión para navegador de Outlook o en la aplicación Outlook.
• Gmail: Descarga la extensión de Chrome Mailbutler, ve a tu bandeja de entrada de Gmail y abre la barra lateral de Mailbutler en la navegación de Gmail de la derecha

Precios

El precio de Mailbutler comienza en 4,95 $ al mes, y puedes probar sus funciones con su prueba gratuita de 14 días.

Cómo elegir el asistente de correo electrónico con IA adecuado

Elegir el asistente de correo electrónico con IA adecuado puede cambiar las reglas del juego de tu gestión del correo electrónico y tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Pero con tantas opciones disponibles, cada una con características y capacidades únicas, elegir bien puede resultar abrumador.

Una de las principales preocupaciones a la hora de elegir un asistente de correo electrónico con IA es la privacidad y seguridad de los datos.

Según IBM, el 83% de las empresas investigadas han sufrido más de una violación de datos.

Nota

IBM clasifica una violación de datos como "un suceso en el que el nombre de una persona y un historial médico, un historial financiero o ambos, o una tarjeta de débito se ponen potencialmente en peligro". Estos registros pueden estar en formato electrónico o en papel".

Las consecuencias van más allá de las pérdidas económicas, pudiendo extenderse a daños duraderos en la reputación.

Teniendo en cuenta lo que está en juego, es importante elegir un asistente de correo electrónico de IA con medidas de seguridad exhaustivas. Busca la encriptación de extremo a extremo para garantizar que tus datos sean ilegibles para las partes no autorizadas, y el cumplimiento de la GDPR para una estricta protección de los datos.

Lee siempre la política de privacidad para conocer los detalles sobre el uso y almacenamiento de datos. Para mayor tranquilidad, algunas herramientas ofrecen opciones de almacenamiento local de datos, lo que te permite mantener la información sensible en tus propios servidores.

Además de la privacidad y la seguridad de los datos, aquí tienes más factores a tener en cuenta:

• Compatibilidad de la IA con tu cliente de correo electrónico: Comprueba si el asistente de correo electrónico de la IA se integra con tu cliente de correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Outlook, etc.). Mientras que algunas herramientas admiten varias plataformas, otras sólo admiten algunas. Esto es crucial porque no querrás cambiar toda la configuración de tu correo electrónico sólo para adaptarte a una nueva herramienta.
• Conjunto de funciones: Los asistentes de correo electrónico de IA tienen diversas capacidades, que van desde el resumen de correos electrónicos y la extracción de datos hasta la integración con CRM y la creación de contenidos personalizados. Identificar qué funciones son las más relevantes para tus necesidades y tu flujo de trabajo es esencial. Crea una lista de comprobación de estas funcionalidades clave, y utilízala como guía cuando evalúes las distintas opciones.
• Pruebas gratuitas: Muchas empresas -sobre todo las pequeñas- tienen limitaciones presupuestarias. Muchas herramientas ofrecen pruebas gratuitas o versiones freemium, que te permiten probarlas antes de comprometerte a pagar cuotas mensuales o anuales. Es una forma excelente de calibrar si la herramienta encaja en tu flujo de trabajo y cumple sus promesas.

¿Preparado para tomar el control de tu correo electrónico?

Una vez que hayas incorporado un asistente de correo electrónico con IA a tu estrategia de marketing, utilizael Calendario de Marketing de Semrush para realizar un seguimiento de las campañas de correo electrónico y otras actividades.

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