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O que são ferramentas de análise de mídias sociais?
As ferramentas de análise de mídias sociais são aplicativos de software que extraem informações úteis a partir de dados de mídias sociais.
Incluindo:
Quantas pessoas interagem com suas publicações?
Quais horários de publicação são os mais eficazes?
Tipos de postagem mais populares
Com o tempo, esses dados ajudam você a entender quais fatores impactam o desempenho em vários canais de mídia social. Incluindo o comportamento e as preferências do público.
. Ajudando você a gerar mais engajamento.
Também fornece informações demográficas. Assim como a idade e o gênero do público.
Dica profissional
Aprenda os fundamentos das mídias sociais em nosso Curso Intensivo de Marketing em Mídias Sociais gratuito. Incluindo como monitorar informações sobre a concorrência, desenvolver insights sobre o público-alvo e muito mais.
Por que usar ferramentas de análise de mídias sociais?
Acompanhe as métricas de desempenho
Acompanhar as métricas de desempenho pode ajudar você a entender quais conteúdos e campanhas têm maior repercussão junto ao seu público. E porquê.
As ferramentas de análise de redes sociais monitoram uma variedade de métricas diferentes.
Seguidores: Quantas pessoas te seguem no Facebook, Instagram, LinkedIn e outras redes sociais
Alcance: Quantos usuários únicos visualizaram seu conteúdo
Total de interações: Quantas vezes as pessoas interagiram com seu conteúdo. Incluindo cliques, curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos ou favoritos.
Acompanhar essas métricas é crucial para determinar se você está atingindo seus objetivos de marketing nas redes sociais. E se você está obtendo um retorno positivo sobre o investimento (ROI). Ou retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS).
As ferramentas de análise de redes sociais podem ajudar você a economizar tempo. E otimize seus fluxos de trabalho.
Juntamente com recursos integrados de análise de dados, as ferramentas de análise de mídias sociais consolidam as métricas de desempenho em uma única interface de usuário.
Dessa forma, você não precisa fazer login em várias plataformas para analisar o desempenho. Ou compilar relatórios.
Tome decisões de marketing baseadas em dados.
Muitas ferramentas de análise de redes sociais usam IA para identificar padrões em seus dados. E ofereça recomendações para otimizar o desempenho das suas postagens.
Incluindo os melhores horários para postar. E quais tipos ou formatos de mídia geram mais engajamento?
Isso pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre a alocação de recursos. .
Por exemplo, se o Pinterest gerar mais tráfego para o seu site do que o Instagram com o mesmo orçamento, você pode investir ainda mais em conteúdo para o Pinterest.
Como escolher a ferramenta de análise de mídias sociais certa
Antes de escolher sua ferramenta de análise de mídias sociais, pesquise e compare cuidadosamente os recursos e limitações.
Aproveite os períodos de teste gratuitos para experimentar e comparar as ferramentas antes de comprar.
Metas
Certifique-se de que a ferramenta seja compatível com seus objetivos. Por exemplo, se seu maior número de seguidores está no Instagram, certifique-se de que o conteúdo seja compatível com essa plataforma.
Pergunte a si mesmo:
É compatível com os canais específicos que você deseja monitorar?
Possui as funcionalidades de geração de relatórios de que você precisa?
Ele se integra com os outros softwares e aplicativos que você usa?
Que processos ele pode ajudar você a automatizar?
Ele monitora os principais indicadores de desempenho (KPIs) e métricas específicos que você deseja medir? Assim como alcance, taxa de engajamento e conversões.
Orçamento
Algumas ferramentas analíticas são projetadas para dar suporte a empreendedores individuais, freelancers e pequenas equipes. E terá preços acessíveis.
Outras são projetadas para grandes equipes e empresas — e vêm com um preço correspondente. Compare algumas ferramentas para garantir que você encontre a mais adequada às suas necessidades e ao seu orçamento.
Compare o preço e as funcionalidades de cada ferramenta.
Considere os limites de utilização do plano.
Decida quantos usuários você precisa e selecione um plano adequado.
Fique atento a custos ocultos e taxas de cancelamento.
Verifique se a cobrança é mensal ou anual. Considere a opção de planos anuais, pois isso reduz o preço de muitas ferramentas.
Aproveite os períodos de teste gratuitos e os descontos.
Observação
Muitas páginas de preços têm um menu suspenso que você pode selecionar para ver todos os recursos disponíveis em vários planos. Utilize esta função para comparar as funcionalidades e as limitações da conta.
Facilidade de uso
Não perca tempo lidando com ferramentas ou painéis complicados. As melhores ferramentas de análise de mídias sociais transformam automaticamente seus dados em visualizações intuitivas. Para obter informações estratégicas num relance.
O que procurar:
Interface de usuário (IU) intuitiva e fácil de usar.
Recursos de integração de clientes, como guias práticos.
Disponibilidade e qualidade do suporte ao cliente
Documentação do produto detalhada e bem escrita.
Possibilidade de adicionar identidade visual personalizada.
As 10 melhores ferramentas de análise de mídias sociais em 2024
Embora a maioria das principais plataformas de mídia social possua seu próprio recurso de análise nativo, ferramentas de análise de terceiros permitem que você monitore e gerencie todos (ou a maioria) dos seus canais de mídia social em um só lugar.
Abaixo, listamos 10 dos melhores.
1. Semrush Social
Semrush Social é um conjunto de ferramentas que tem tudo o que você precisa para gerenciar e otimizar sua presença nas mídias sociais. .
É perfeito para proprietários de pequenas empresas, gestores de redes sociais e equipes de marketing que buscam otimizar suas estratégias de mídia social com análises poderosas.
As diversas ferramentas permitem que você expanda e engaje seu público online de forma eficaz.
Análise de mídias sociais
A ferramenta Social Analytics oferece relatórios detalhados sobre suas páginas do Facebook, Instagram e LinkedIn.
Acompanhe e analise o seguinte:
Público
Noivado
Taxa de engajamento
Alcançar
Tendências ao longo do tempo
Analise em detalhes as métricas de desempenho de cada publicação nas redes sociais. Para entender por que certas publicações geram mais engajamento do que outras.
Rastreador Social
Monitore as contas de mídia social dos seus concorrentes com a ferramenta Social Tracker.
Incluindo:
Facebook
Instagram
YouTube
X
Pinterest
E compare o desempenho do seu conteúdo nas redes sociais com o deles.
Conheça os canais de melhor desempenho dos seus concorrentes e analise as publicações de maior sucesso deles. Para uma melhor compreensão da sua estratégia de redes sociais . E aquilo a que o público deles — e o seu público — reage.
Identifique as tendências do seu setor antes dos outros. E crie posts relevantes que seu público vai adorar.
Por exemplo, imagine que você é dono de uma pequena empresa, uma padaria local. Você usa o Social Tracker para analisar quais tipos de publicações dos concorrentes geram mais engajamento no Instagram e no Facebook.
Com as informações fornecidas pela ferramenta, você descobre que as postagens com ofertas especiais são as que têm melhor desempenho. Agora, você pode adaptar sua estratégia de conteúdo para se concentrar mais nessas postagens com alto engajamento.
Atrair mais clientes para sua padaria e afastar seus concorrentes.
Pôster Social
Use o Social Poster para simplificar suas postagens nas redes sociais. Crie todas as suas publicações na mesma ferramenta. E utilize o calendário de conteúdo integrado para agendá-los com antecedência.
Publique automaticamente suas postagens em vários canais de mídia social para criar uma presença online consistente.
O Social Poster também possui diversos recursos que economizam tempo. Como um encurtador de links e um construtor de código de rastreamento UTM. Facilitando o acompanhamento do desempenho das suas publicações.
Análises de conteúdo social
A ferramenta Social Content Insights permite medir e analisar o desempenho do seu conteúdo em vários canais de mídia social em um único painel.
O painel de controle oferece uma visão geral de todas as suas principais métricas de todas as suas contas de redes sociais em um só lugar. Compare as estatísticas para ver quais contas têm o melhor desempenho. E decida quais plataformas priorizar.
Confira suas estatísticas no painel de controle do Social Content Insights. Para visualizar suas plataformas e publicações de melhor desempenho e orientar sua estratégia.
Preços
US$ 20 por mês. Inclui todas as ferramentas do kit de ferramentas Semrush Social.
Compare o desempenho do conteúdo em diferentes plataformas sociais.
O BuzzSumo oferece informações sobre o conteúdo mais compartilhado em tópicos ou sites específicos. E seus formatos de conteúdo mais populares. Como tutoriais ou infográficos. Ajudando a aprimorar sua estratégia nas redes sociais.
A ferramenta também monitora menções à marca. E permite comparar o desempenho dos concorrentes.
Crie painéis personalizados para acompanhar o engajamento em publicações nas redes sociais.
Monitore as menções à sua marca online e gerencie proativamente sua reputação.
Analise o conteúdo para entender a estrutura de uma publicação de alto desempenho.
Acompanhe o desempenho de campanhas específicas em comparação com o conteúdo da concorrência.
Preços
O BuzzSumo tem um plano inicial de US$ 199 por mês para Criação de Conteúdo.
Planos adicionais estão disponíveis, dependendo das suas necessidades.
A Brand24monitora e analisa vários canais de mídia social, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, TikTok, Reddit, Telegram e Twitch.
Com a Brand24, você pode:
Utilize tecnologia avançada de IA para analisar métricas de mídias sociais e obter estatísticas sem esforço manual.
Avalie o desempenho das suas palavras-chave alvo no Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e YouTube, incluindo volume de menções, alcance nas redes sociais e análise de sentimento.
Monitore o engajamento com publicações em mídias sociais, campanhas de marketing e menções.
Descubra hashtags populares no Instagram e identifique as tendências mais quentes no seu nicho.
Descubra com que frequência as hashtags são usadas e quanta visibilidade elas geram.
Identifique influenciadores para sua marca e impulsione sua presença nas redes sociais por meio de colaborações valiosas.
Compare seu desempenho com o da concorrência.
O Brand24 permite que você acompanhe as menções à sua marca em tempo real e crie relatórios personalizados para atender às suas necessidades específicas.
Isso facilita a extração e apresentação de dados.
Preços
Teste grátis por 14 dias
A partir de US$ 99 por mês, o que inclui um usuário, três palavras-chave monitoradas e recursos básicos de IA.
4. Brandwatch
A Brandwatch é conhecida por suas capacidades de inteligência do consumidor. Além de suas funcionalidades de monitoramento de mídias sociais, oferece recursos robustos de gerenciamento de redes sociais e marketing de influência.
A ferramenta é voltada para profissionais de marketing e gerentes de marca de nível empresarial que buscam recursos abrangentes de monitoramento e análise de mídias sociais.
Por exemplo, imagine que você é gerente de marketing de uma marca de moda global e usa o Brandwatch para uma monitorização abrangente das redes sociais.
Você monitora as conversas em torno do lançamento do seu produto mais recente para avaliar a opinião pública. E identifique quaisquer tendências emergentes ou potenciais problemas de relações públicas.
Isso alerta você sobre um aumento repentino de menções positivas sobre um determinado estilo de bolsa no X e no Instagram. De posse desses dados, você amplia seus esforços de marketing em torno desse produto por meio da colaboração com influenciadores. E aproveite a repercussão positiva.
SparkToro é uma ferramenta de inteligência de audiência que coleta dados de sites de mídia social e outras fontes online.
É mais indicado para profissionais de marketing e proprietários de pequenas empresas que desejam identificar e compreender o comportamento e as preferências online de seu público.
A ferramenta fornece informações práticas para campanhas de marketing e conteúdo altamente direcionados e eficazes. Nas plataformas de maior impacto e relevantes para os interesses do seu público.
O SparkToro pode dizer quais redes sociais seu público prefere. E quais palavras-chave o público usa em suas buscas nos mecanismos de pesquisa. Também fornece uma análise detalhada dos dados demográficos do seu público.
As fontes de dados incluem perfis de redes sociais, podcasts, canais do YouTube, sites e muito mais.
A partir de 50 dólares por mês. Ideal para pequenas empresas e consultores autônomos. Planos adicionais estão disponíveis dependendo das suas necessidades.
O Facelift Data Studio (anteriormente conhecido como Quintly) é uma poderosa ferramenta de análise de mídias sociais projetada para empresas.
Essa ferramenta funciona bem para grandes equipes de marketing digital que precisam monitorar centenas (sim, centenas) de contas e perfis de mídias sociais. E exigem ferramentas avançadas de geração de relatórios e visualização para analisar o desempenho nas redes sociais.
É também uma das poucas ferramentas que suportam KPIs e rastreamento de campanhas em várias redes.
O lifting facial permite que você:
Crie painéis personalizados com apenas alguns cliques, usando mais de 500 métricas.
Monitore e analise centenas de perfis do Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X e Snapchat em uma única interface.
Compare seu desempenho com o da concorrência. E acompanhe os perfis deles juntamente com o seu.
A ferramenta oferece análise de sentimento avançada, rastreamento de hashtags e segmentação de público. Além do monitoramento do engajamento nas redes sociais e da escuta social.
O Facelift Data Studio também possui uma API. Permitindo que você integre os recursos da ferramenta em seus próprios aplicativos.
O Iconosquare é ideal para profissionais de marketing do Instagram e do Facebook que precisam de ferramentas robustas de análise e agendamento para otimizar sua estratégia de mídia social.
A ferramenta oferece insights de desempenho detalhados e gerenciamento de conteúdo simplificado para impulsionar o engajamento e o crescimento de suas contas.
Por exemplo, digamos que você seja o gerente de mídias sociais de um influenciador fitness com muitos seguidores no Instagram. Você usa o Iconosquare para obter informações sobre os melhores horários para postar. E para descobrir qual conteúdo gera mais repercussão junto ao seu público.
Você perceberá que os vídeos de exercícios postados no início da manhã recebem o maior engajamento. Embora as citações motivacionais tenham um bom desempenho à noite. Esses dados ajudam você a programar suas postagens de forma mais eficaz.
A partir de US$ 59 por mês. Inclui um usuário e cinco perfis de redes sociais.
Planos adicionais estão disponíveis dependendo das suas necessidades.
9. Fechadura
Keyhole é uma ferramenta de análise de mídias sociais em tempo real especializada no rastreamento de hashtags ao vivo e no monitoramento de mídias sociais.
É compatível com diversas redes sociais. Incluindo X, Instagram e Facebook.
A ferramenta é perfeita para profissionais de marketing de mídias sociais e gestores de marcas que desejam acompanhar o desempenho de campanhas em tempo real. E o impacto dos influenciadores.
Oferece ferramentas poderosas de análise e monitoramento para aprimorar as estratégias de mídia social. E promover um envolvimento mais profundo.
Acompanhe o alcance das publicações e analise o engajamento do público.
Veja e analise conversas em tempo real.
Monitore as menções à marca e o sentimento do cliente.
Identificar tendências e influenciadores
Identifique e responda a riscos de reputação em tempo real.
Use o Keyhole para monitorar o desempenho da campanha e responder a perguntas importantes. Por exemplo, quantas vezes os seguidores usam sua hashtag.
Além disso, relatórios e painéis personalizáveis facilitam o acompanhamento de métricas importantes. E demonstrar o retorno social do investimento (ROI) às partes interessadas.
Preços
A partir de US$ 89 por mês. Inclui 10.000 menções em redes sociais, cinco rastreadores e três usuários.
Planos adicionais estão disponíveis dependendo das suas necessidades.
10. Sendable
Sendible é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídias sociais com recursos robustos de agendamento, análise e colaboração. Para otimizar seu fluxo de trabalho. E gerar resultados impactantes.
Use o Sendible para identificar seus usuários mais engajados. E comece a construir relacionamentos com seus maiores fãs.
Gere rapidamente relatórios analíticos detalhados usando um construtor de relatórios do tipo "arrastar e soltar".
Escolha entre mais de 200 módulos de análise de mídias sociais. Personalize, automatize e agende rapidamente relatórios para enviar às principais partes interessadas.
Com diversos planos de preços, o Sendible é uma ótima opção para todos. Desde empreendedores individuais até grandes equipes de marketing.
Gerencie suas contas de redes sociais.
Otimize seus fluxos de trabalho nas redes sociais
Agendar e publicar posts
Interaja com seu público
Identifique os membros de sua audiência mais engajados.
A partir de US$ 29 por mês. Inclui um usuário, seis perfis de redes sociais, monitoramento e geração de relatórios.
Planos adicionais estão disponíveis dependendo das suas necessidades.
11. Google Analytics
. E conversões.
Isso a torna um complemento valioso para sua estratégia de mídia social.
Abra o relatório "Aquisição de tráfego" no Google Analytics. E role a página até “Tráfego Orgânico em Redes Sociais” para ver quanto do tráfego do seu site veio de referências de redes sociais.
.
Um código UTM é um trecho de código no final de um URL que ajuda a identificar a origem do tráfego do seu site. Isso significa que você pode rastrear todos os cliques provenientes desse link separadamente do tráfego restante do seu site.
Observação
UTM significa Urchin Tracking Module — uma herança do precursor do Google Analytics, o Urchin Analytics.
Os códigos UTM utilizam parâmetros UTM para fornecer ao Google Analytics mais informações sobre a origem do tráfego do link. Esses parâmetros ajudam o GA4 a identificar diferentes canais de marketing, campanhas, tipos de mídia ou até mesmo palavras-chave específicas ou conteúdos específicos.
. Basta preencher o formulário. E a URL resultante conterá seus parâmetros UTM.
Dica profissional
Saiba mais sobre como criar e analisar códigos UTM. Incluindo como criar parâmetros eficazes. Em nosso tutorial passo a passo de código UTM .
Preços
O Google Analytics é gratuito.
Transforme dados de mídias sociais em estratégias práticas.
As ferramentas de análise de redes sociais permitem identificar e analisar padrões ao longo do tempo. E obtenha informações valiosas sobre os fatores que influenciam o desempenho do seu conteúdo.
Quando você sabe o que funciona, você pode analisar os dados para entender por que funciona. Utilize esse conhecimento para planejar campanhas estratégicas nas redes sociais que impulsionem o reconhecimento da marca, o engajamento e as conversões.
O Semrush Social permite analisar seu conteúdo de mídia social, público e concorrentes. Assim, você pode criar conteúdo mais eficaz, ampliar seus resultados e expandir sua marca.
Sydney has been creating content for over 10 years. She has been a writer, content manager and coordinator, editor, and strategist. At Semrush, she’s a blog editor who makes sure each article is as accurate, optimized, and helpful as possible.
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